Nous avons une politique de retour simple et flexible ! Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous renvoyer les luminaires et obtenir un remboursement. Les frais de retour sont à votre charge, et le remboursement sera effectué directement sur le compte utilisé pour le paiement initial, dans les 15 jours suivant la réception de votre colis.

Si le délai de retour de 14 jours est dépassé, il n’y a aucun problème ! Vous pouvez nous renvoyer les produits (à vos frais) et à la réception, après analyse de l’état général des produits, nous vous offrirons un avoir valable un an, que vous pourrez utiliser sur toute notre collection de luminaires artisanaux, directement sur notre site.

Si vous souhaitez découvrir d’autres luminaires, notre équipe sera ravie de vous aider à trouver la pièce idéale pour votre intérieur ! Le plus simple est de prendre rendez-vous ici : Prendre RDV à l'Atelier Boutique Enamoura

Les délais de livraison en France sont environ de 5 jours ouvrés.

Selon le flux de commandes à préparer et là où vous vous situez géographiquement, il peut y avoir un délai supplémentaire. Vous en serez averti dans ce cas.  Si vous souhaitez une livraison express vous pouvez choisir l’option au moment du choix de mode de livraison.

Oui il est possible de récupérer sa commande en click&collect depuis notre showroom à Marseille, 11 rue de montevidéo 13006 Marseille.

C’est une option à sélectionner lors de la validation de votre commande et nous vous enverrons un message pour vous avertir dès que votre commande est disponible et prête à être récupérée.